TEMS IMPORTANTES DE LA MERCADOTECNIA

TEMAS SELECTOS DE LA MERCADOTECNIA DIGITAL.

El tema es de gran importancia dentro del congreso por lo cual incluye temas que enfatizan en practicas digitales que acercan de una mejor forma a la compañía con su público meta, como son:

• Creación de valor mediante estrategias digitales de marketing
• Los tres pilares del nuevo paradigma de marketing digital: inbound, engagement y omnicanalidad
• Big Data como herramienta de apoyo a la innovación
•  Claves para aumentar la fidelidad del cliente gracias a Internet of Things
• Creatividad visual: el ingrediente perfecto del marketing digital
• Wearables, la nueva propuesta de valor del marketing
• Elementos de un plan estratégico exitoso en e-commerce
•  Elementos clave en una estrategia de marketing móvil
• Elementos para generar una estrategia móvil de una startup. 

Cualquier contacto de  la empresa con su entorno debe estar alineado con la visión estratégica de Comunicaciones Integradas y, por ende, con la visión, misión y valores de la compañía. Desde un comercial de radio, hasta el patrocinio de un acto benéfico, desde las palabras que dice el presidente en un evento, hasta la forma como nos deshacemos de los desechos al final la cadena de producción, todo es capaz de afectar la reputación de la empresa, la lealtad de marca de los consumidores y el valor de nuestra marca.

Diferentes tipos de comunicaciones integradas

1. Mobile Marketing: Mensajes de texto, mensajes con Bluetooth.
2. Bursátil : Los bancos necesitan saber como está la bolsa.
3. Viral : 2.0 dar y recibir información. 
4. Interno :El personal que trabaja en la empresa como hago para que suden la camiseta y un buen lugar para trabajar.
5. Social: Brindarle un bien a la comunidad, al medio como una empresa se ve social mente, predicar y hacer.
6. Merchandising : Estrategias en punto de venta ambientación del lugar, trato, colores.
7. Propaganda :Propagar dotrinas, pensamientos, ideales.
8. Publicidad :Comunicación pagada, bienes y servicios.
9. Relaciones Publicas :Lo que mi empresa puede ayudarle a las demás.
10. Marketing directo :comunicar con un trato personal a cada individuo.
11. Telemarketing :Tener un buen protocolo de llamada, informativo no invasivo.
12. Publicity :anunciarse gratuitamente conferencias tiene mucha credibilidad .
13. Promoción de eventas : para productos que se están introduciendo, o que bajarón, descuentos, concursos, sorteos.
14. Identificar cuál sistema utilizar eso va depender del target y producto.

REFERENCIAS Y GRAFICOS EN EXCEL

1. Referencias

En Excel una referencia a una celda podemos definirla como una llamada que hacemos al contenido de una celda estando situado en otra.
Todas las celdas de Excel vienen identificadas por la columna a la que pertenecen seguida de la fila en la que están, con lo cual la primera celda de cualquier hoja de cálculo es la celda A1 y la última será la celda IV65536.
También tenemos la posibilidad de trabajar con celdas que no se encuentran dentro de la misma hoja, para ello tenemos que poner el nombre de la hoja una exclamación y el nombre de la celda por ejemplo hoja1!A1.

• Tipos de referencias en Excel

Referencias Relativas.
Son  aquellas que varían si cambia su posición.
Las referencias relativas son muy útiles cuando necesitamos aplicar una misma fórmula sobre un rango de datos. Por ejemplo, en la siguiente imagen puedes ver una hoja donde las columnas A y B tienen valores numéricos y ahora necesito colocar la multiplicación de ambos valores en la columna C. Para hacerlo rápidamente, coloco la fórmula =A1*B1 en la celda C1 y posteriormente copio dicha fórmula hacia debajo:



En la anterior vemos que estamos situados en la celda B4 (la que tiene el sombreado amarillo) y hacemos una referencia relativa a la celda C10. Con lo cual si arrastramos dicha referencia hacia abajo incrementamos la referencia en filas, si arrastramos hacia la derecha incrementamos la referencia en columnas, hacia arriba decrementamos la referencia en filas y hacia la izquierda decrementamos la referencia en columnas.

Con lo cual lo importante es tener claro que:
Si arrastramos hacia abajo incrementamos filas
Si arrastramos hacia arriba decrementamos filas
Si arrastramos hacia la derecha incrementamos columnas
Si arrastramos hacia la izquierda decrementamos columnas

Referencias Absolutas
Son aquellas que se mantienen fijas independientemente de su posición.
Al convertir las referencias en absolutas, no importa a donde copiemos la fórmula, dichas referencias permanecerán siempre fijas. Para dejar en claro el uso de las referencias absolutas, supondremos una tabla de datos como la siguiente:



Como podemos ver en imagen anterior las referencias absolutas son aquellas en las cuales aparecen los signos del dolar delante de la columna y delate de la fila, se dice que cuando hacemos una referencia absoluta a una celda estamos fijando dicha celda puesto que da igual que arrastremos en un sentido o en otro que la referencia se mantiene constante, como se puede observar en la imagen anterior.

Referencias Mixtas o híbridas

Son aquellas en las que se mantiene fija o bien la columna o bien la fila.

Es posible fijar solo la columna o fijar solo la fila y a estas variaciones se les conoce como referencias mixtas.

Las referencias mixtas o híbridas son aquellas en las cuales solo está inmovilizada la fila o la columna. La que esta inmovilizada es la que tiene el signo del dolar delante y esta se mantendrá constante.

2.Gráficos en Excel 

 

Elegir entre los diferentes tipos de gráficos en Excel para mostrar la información adecuadamente es de suma importancia. Cada tipo de gráfico desplegará la información de una manera diferente así que utilizar el gráfico adecuado ayudará a dar la interpretación correcta a los datos.

Tipos de gráficos más utilizados

 

• Tipos de gráficos en Excel:

 Gráficos de columna.

 Este tipo de gráfico hace un énfasis especial en las variaciones de los datos a través del tiempo. Las categorías de datos aparecerán en el eje horizontal y los valores en el eje vertical. Frecuentemente se compara este tipo de gráfico con los gráficos de barra, donde la diferencia principal es que en los gráficos de barra las categorías aparecen en el eje vertical.

 

 

 

Gráficos de línea.

Un gráfico de línea muestra las relaciones de los cambios en los datos en un período de tiempo. Este gráfico es comparado con los gráficos de área, pero los gráficos de línea hacen un énfasis especial en las tendencias de los datos más que en las cantidades de cambio como lo hacen los gráficos de área.

 

 

 

Gráficos circulares.

También conocidos como gráficos de pie (en inglés) o gráficos de pastel. Estos gráficos pueden contener una sola

 serie de datos ya que muestran los porcentajes de cada una de las partes respecto al total.



Gráficos de Barra.
 Un gráfico de barra hace un énfasis en la comparación entre elementos en un período de tiempo específico. Este tipo de gráfico incluye cilindros, conos y pirámides.



Gráficos de Área.
Los gráficos de área muestran la importancia de los valores a través del tiempo. Un gráfico de área es similiar a un gráfico de línea, pero ya que el área entre las líneas está relleno, el gráfico de área le da una mayor importancia a la magnitud de los valores que lo que puede hacer un gráfico de línea.



Gráficos XY (Dispersión).
Los gráficos de dispersión son útiles para mostrar la relación entre diferentes puntos de datos. Este tipo de gráfico utiliza valores numéricos para ambos ejes en lugar de utilizar categorías en alguno de los ejes como en los gráficos anteriores.

ANALISIS DE DATOS

¿QUÉ ES UN FORMULARIO DE GOOGLE?

Formularios de Google o Google Forms en inglés nos ayuda mediante asistentes personales a crear de cero una encuesta o formulario para recopilar información, conocer la opinión sobre algo o simplemente diseñar ejercicios de clase.

 

CARACTERISTICAS

 Es una ayuda didáctica para recopilar información de forma fácil y eficiente. 

Es una herramienta gratis a través de internet.

 

 

 

 VENTAJAS

• Es una herramienta gratis, lo único que se tiene que hacer es crear una cuenta de Gmail 
• Se pueden crear y editar documentos, hojas de calculo y presentaciones online
• Almacenar el trabajo en los correos de Gmail de cada uno de los colaboradores para este a disposición de todos 
• Podemos crear documentos de Word, Excel, PowerPoint y pdf
• Ofrece posibilidades de crear formularios útiles para recopilar información, por ejemplo en encuestas o suscripciones y también gráficos personalizados.

  DESVENTAJAS

• Se tiene que tener internet para poder trabajar
•  Existen ciertas limitaciones relativas a las capacidades que la herramienta acepta según el formato del documento: para textos, hasta quinientos kb; imágenes, dos mb y para hojas de calculo hasta 256 celdas o 40 hojas 
• Su manejo podría no ser seguro si el usuario no crea una buena contraseña y la protege, o si el usuario se equivoca intentando compartir archivos con su grupo, y los hace accesible a todo publico.

  COMO EDITAR PREGUNTAS EN FORMULARIOS GOOGLE

 

Para modificar un elemento existente, solo tienes que hacer clic en el botón editar que hay a la derecha de la pregunta que quieres cambiar.

 

 TIPOS DE PREGUNTAS DE LOS FORMULARIOS

• Casilla de verificación 
• escala 
• Cuadricula
• Test 
• texto

 

 

TIPOS DE DATOS.

1. ¿QUÉ TIPOS DE TRABAJOS PODEMOS HACER EN EXCEL?

Excel es una herramienta muy eficaz para obtener información con significado a partir de grandes cantidades de datos. También funciona muy bien con cálculos sencillos y para realizar el seguimiento de casi cualquier tipo de información. Entre sus tantas están:

• Realiza cálculos en Excel con las fórmulas, incluyendo suma, resta, multiplicación y división. La parte divertida del cálculo de Excel es que no sólo puedes seleccionar la paleta de fórmulas, sino también puedes modificar las fórmulas tu mismo. Por ejemplo, si estás escribiendo una factura a un cliente y deseas calcular el costo total de los elementos más el impuesto sobre las ventas. Haz introducido el número de elementos, y los artículos multiplicados por el precio de cada artículo. La fórmula que deseas es el cálculo del impuesto sobre las ventas del costo total, y luego agrega esta cantidad al costo total de los artículos.
     

• Crea gráficos. Utiliza gráficos para aplicar en tu informe, presentación y boletín de noticias, Excel tiene muchas selecciones de gráficos. De columna, línea, pastel, barra, zonas, dispersión y anillos dependiendo de cómo deseas utilizarlos. Hay gráficos en 3D que tienen un impacto más visual que en 2D, indicando algunos datos/resultados en volumen. Por ejemplo, si utilizas gráficos 3D en tu informe de ventas, debería verse más convincente.

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• Ordena los datos de forma rápida. Asume que eres un maestro de escuela y estás enseñando a los estudiantes de los grados. Terminas ingresando los grados para todos ellos y necesitas analizar la tendencia de los mismos. Podrás ordenar sólo a los estudiantes de clase "A", o sólo los de promedio "C" en la lista. Verás quiénes y cuántos están en una categoría.

• Dibuja en Excel. Puedes ser creativo en cuanto a la adición de formas y colores en todo tipo de objetos. Puedes insertar imágenes, imágenes prediseñadas, líneas, cajas, flechas, estrellas, banderas, diagramas de flujo y llamadas. Sobre todo si se combinan los gráficos SmartArt, podrás ahorrar tiempo para crear diagramas en tu informe, como listas, jerarquías, relaciones, matrices y pirámides.   

2.TIPOS DE DATOS EN EXCEL        

   Una celda en Excel acepta tipos de datos constantes o fórmulas.

CONSTANTES
Dentro de los datos contantes se agrupan los tipos de datos texto, numéricos y fecha/hora.

 

• Tipo de dato Texto
  Un dato de tipo texto puede contener cualquier serie de caracteres (letras, números y símbolos), es decir, es de naturaleza alfanumérica y puede tener hasta un máximo de 32.000 caracteres.

• Tipo de datos Numéricos
  Un dato de tipo texto puede contener cualquier serie de caracteres (letras, números y símbolos), es decir, es de naturaleza alfanumérica y puede tener hasta un máximo de 32.000 caracteres.

• Tipos de datos Fecha/HoraCuando introducimos una “cadena” con formato fecha o lo indicamos expresamente con la opción [Formato de celda…]
  Por ejemplo el número 10 equivale en formato fecha al día 10-Enero-1900, y el número 10,75 equivale en formato fecha al día 10-Enero-1900 a las 18:00 horas. De esta forma es posible realizar operaciones matemáticas con celdas que contengan fechas u horas. Las fechas, por ejemplo se pueden restar (fecha de hoy – fecha de nacimiento = días vividos).

FÓRMULASUna fórmula es una secuencia formada por :valores constantes, referencias a otras celdas, nombres, funciones, u operadores. La fórmula se escribe en la barra de fórmulas y debe empezar siempre por el signo “=” y seguidamente escribimos una expresión de fórmula válida.
Las fórmulas permiten realizar cálculos, más o menos complejos, con los datos introducidos en la hoja de cálculo.

3. TIPOS DE OPERADORES EN EXCEL

•   Operadores aritméticos

Las fórmulas aritméticas son las más comunes y combinan números, referencias de celda, funciones y operadores aritméticos para realizar cálculos matemáticos. La siguiente tabla muestra los operadores aritméticos de Excel:

Aunque el porcentaje no es un operador aritmético, Excel le da un tratamiento como operador ya que al ingresar un símbolo de porcentaje después de un número provocará que Excel realice una división entre 100 de manera automática.

•  Operadores de comparación

Los operadores de comparación nos permiten comparar dos o más números o cadenas de texto. Si el resultado de la comparación es positivo, obtendremos como resultado en valor lógico VERDADERO. De lo contrario obtendremos como resultado el valor FALSO. A continuación tenemos la lista de operadores de comparación:

Los operadores de comparación son muy utilizados con las funciones lógicas de Excel que nos permiten ejecutar una  acción al cumplirse la condición establecida.

• Operadores de texto

Las fórmulas de Excel también pueden manipular texto y pueden hacer uso del operador de concatenación para unir el valor de dos cadenas de texto.

•  Operadores de referencia

Los operadores de referencia nos ayudan a combinar dos o más referencias de celda para crear una sola referencia.

Recuerda que si tu sistema tiene la configuración regional de España, entonces el operador de unión será el punto y coma (;) y no la coma como aparece en la imagen.

 

 

4. Jerarquía de operadores

Cuando se utiliza una combinación de estos operadores es importante considerar que existe un orden que Excel sigue para realizar las operaciones en una fórmula. 

Existe una “Jerarquia de operadores”, que determina cuales operaciones serán realizadas primero y cuáles despues.

La siguiente lista muestra la jerarquía de operadores aritméticos utilizada para evaluar fórmulas. 

• Paréntesis 
• Multiplicación y / o División  
• Suma y / o Resta  

 

Cuando en una fórmula se tienen operadores del mismo nivel de jerarquía, se resolverán de acuerdo a su aparición de izquierda a derecha.

 

 

CONCEPTOS BASICOS DE EXCEL

1. ¿Qué es una hoja de cálculo?

Es un Software a través del cual se pueden usar datos numéricos y realizar cálculos automáticos de números que están en una tabla. También es posible automatizar Cálculos complejos al utilizar una gran cantidad de parámetros y al crear tablas llamadas hojas de trabajo.

Una hoja de cálculo es capaz de organizar y gestionar enormes cantidades de datos, siendo el principal objetivo de la aplicación la posibilidad de obtener resultados interrelacionando dichos datos, con lo cual podremos tener un panorama exacto de los movimientos de una empresa.

• Características de una hoja de cálculo

   

  SI bien las hojas de cálculo pueden variar ligeramente de aspecto conforme al desarrollador, lo cierto es que este tipo de software comparte la mayoría de las funciones básicas, sin las que por supuesto no sería una hoja de cálculo, como por ejemplo las columnas, las filas, las celdas, las fórmulas y demás.

  En este sentido, todas las hojas de cálculo proveen de las herramientas necesarias para sumar, restar, multiplicar y dividir números en celdas mediante fórmulas o funciones. Estas funciones son una parte importante de una hoja de cálculo, que como mencionamos son fórmulas preestablecidas que nos permiten realizar cálculos sencillos o complejos, dependiendo de nuestras necesidades.

2.¿Qué es Excel?

 Excel es una aplicación desarrollada por Microsoft y distribuida como parte del paquete de Office para usarse en Windows o Macintosh. Microsoft Excel presenta una interfaz intuitiva y amigable con archivos de ayuda incorporados. Microsoft Excel es una hoja de cálculo que utiliza una colección de celdas dispuestas en filas y columnas lo cual permite organizar y manipular los datos mas facilmente.

 

 

 

Microsoft Excel permite trabajar con tablas, gráficos, bases de datos, macros, y otras aplicaciones avanzadas. Excel ayudanda al cálculo de ejercicios aritméticos, siendo de gran utilidad diversas áreas como educación, administración, finanzas, producción, etc. Además de sus funciones de hoja de cálculo estándar, Excel también ofrece soporte de programación a través de Visual Basic de Microsoft para Aplicaciones (VBA), para poder acceder a datos de fuentes externas a través de intercambio dinámico de información Microsoft (DDE), y una amplia representación gráfica y capacidades de gráficos.

3.Historia de Excel

El creador de Microsoft Excel y Word fue el doctor en Ingeniería informática, Dr. Charles Simonyie, de la Universidad de Stanford, nacido en Hungría, en el año 1981 llegó a trabajar a Microsoft y les vendió los derechos de sus programas Word y Excel.

 

Excel hace su aparicion en en 1982 cuando Microsoft lanzó al mercado una hoja de cálculo llamada Multiplan. Multiplan fue muy popular en grandes sistemas, Pero no pudo superar a su competidor Lotus 1-2-3 el cual funcionaba muy bien en computadores personales. Razón por la que Microsoft desarrollo una nueva hoja de cálculo para competir con Lotus 1-2-3.

En 1985, la primera versión de Excel fue lanzada para Macintosh. La primera versión para Windows fue denominada Microsoft Excel 2.0 y se lanzó en 1987. En 1988 Excel supero la popularidad de Lotus 1-2-3. La primera vez que Excel se introdujo en Office fue en 1993.

Cabe recalcar que ni Excel ni su predecesor Multiplan fueron las primeras aplicaciones de hoja de cálculo. Según varios artículos, la primera hoja de cálculo se llamaba VisiCalc creada por Dan Bricklin, introduciendo filas y columnas.

 

• Versiones

  Excel 2 y 3

   

  En 1987, Microsoft anunció el lanzamiento de Excel 2 junto con su sistema operativo Windows. Windows tomó muchas de las características de la interfaz de Macintosh, lo que le permitió a Microsoft darle a Excel 2 el refinamiento gráfico de Excel 1, tales como los menús desplegables y la interacción de poder apuntar y hacer clic con el ratón.

   
• Excel 4 y 5

  Excel 4 fue lanzado en 1992, el mismo año en que hizo su aparición Windows 3.1. Con este lanzamiento, Excel finalmente comienza a dominar el mercado de las hojas de cálculo. Este hecho también marca la primera vez que Excel se convirtió en parte de la plataforma de programas Microsoft Office.

   
• Excel 95-2003

  En 1995, Microsoft lanzó su primer gran rediseño de su sistema operativo, Windows 95. Excel también tuvo cambios importantes y una reconstrucción de marca. La nueva versión se llamó Excel 95, como todos los programas de la plataforma Office. Las siguientes versiones del programa continuaron esta marca, y vimos el lanzamiento de Excel 97, Excel 2000, Excel 2002 y Excel 2003.

   
• Excel 2007

  La más versión, Excel 2007, presentó cambios importantes tanto en la interfaz -la más importante, la sustitución del tradicional menú desplegable por una serie de cintas y pestañas- así como en su funcionalidad.
   

  4. Programas para PC similares a Excel

•  Hojas de cálculo de Google

 

 

  

Las hojas de cálculo de Google, un competidor casi igual a Excel tanto en layout como en recursos, trae algunos beneficios que Excel no tiene, que te enumeraremos a continuación.

El primero de ellos es que sus archivos en las hojas de cálculo de Google se guardan en la nube; es decir: tu negocio no corre el riesgo de perder algún dato por ahí.

En segundo lugar, puedes compartir tus hojas de cálculo con cualquier persona en Slack o Trello, por ejemplo. O incluso hacer ediciones simultáneamente, permitiendo óptima colaboración y trabajo en equipo en los proyectos.

 

Además, todavía cuenta con herramientas como Google Traductor, GoFinance y las funciones de “importar feed”, que permiten extraer datos directamente de las URL de la página web.

 

 

•  ThinkFree

 

 

El lema de ThinkFree es ofrecer una oficina virtual para el profesional moderno. Con dos meses de evaluación gratuita (y la versión de la empresa a un costo de $ 79.99), ThinkFree ofrece tres recursos principales: Write, Calc y Show. 

La alternativa que la asemeja a Excel es Calc, que permite crear hojas de cálculo y presentaciones, además de proporcionar 1GB de almacenamiento en línea gratuito. 

Y, al igual que las hojas de cálculo de Google, también puedes acceder al archivo al mismo tiempo que otros miembros de tu equipo.

 

• Numbers

 

 

 

Otra opción gratuita, pero sólo para los usuarios de Mac. Este programa es básicamente la versión de Apple para Excel.

 Numbers proporciona funciones de análisis e informes de datos de alta calidad, además de muchas herramientas visuales. Por otra parte, dejan claro que la belleza es fundamental aquí. No hay marcaciones fijas, y el usuario tiene la libertad de organizar los datos a su manera. 

Puedes direccionar, dibujar, aplicar diversos bordes y estilos a las tablas. Y si no te gusta, mover todo de nuevo de la manera que te parezca mejor. 

Gran punto a favor: Numbers también te permite guardar tu hoja de cálculo como un archivo de Excel para compartir con otra persona que tenga Excel. Así todos logran acceder al archivo.

 

 

• Zoho Sheet

 

¡Excelente opción para pequeñas empresas, Zoho Sheet es gratuito para hasta 25 personas!

 Una de las mayores ventajas de Zoho es que también archiva tus hojas en la nube, para que puedas acceder a tus datos dónde y cuándo quieras.

 Ofrece funciones incluyendo gráficos y tablas dinámicas, muy parecidas a las de Excel y te permite editar una hoja de cálculo con colegas simultáneamente, facilitando la colaboración.

 Además, Zoho también proporciona gráficos visuales y herramientas para crear gráficos listos para la presentación.

 

 

• BIRT

 

El BIRT forma parte de las alternativas gratuitas y que son particularmente útiles para el análisis de datos.

 Sus recursos incluyen fórmulas reales, tablas dinámicas, hiperlinks y layouts diversos. La hoja de cálculo BIRT también automatiza y centraliza toda la producción, el mantenimiento y la seguridad.

 Creado por The Eclipse Foundation, el download se realiza directamente en el sitio web del BIRT, y es compatible con Windows, Linux o Mac. Lo que facilita bastante el acceso. En contrapartida, sólo está disponible en inglés.

5. Programas para Androide e IOS similares a Excel

• Google Sheets

 

• Adobe Creative Cloud